Refund policy

Omdat digitale herinneringspakketten en fysieke herinneringsproducten persoonlijk worden gemaakt, beoordelen we refundverzoeken zorgvuldig per situatie.

Bij een technische fout, productiefout of beschadiging zoeken we naar een passende oplossing. Gepersonaliseerde producten kunnen mogelijk niet zomaar worden geretourneerd wanneer de aangeleverde tekst of foto al akkoord was bij bestellen.

Dit beleid wordt nog juridisch gecontroleerd voordat fysieke producten en advertenties volledig worden opgeschaald.